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服務(wù)中心

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售 后 服 務(wù) 承 諾

尊敬的用戶：您好！　　非常感謝您選用河北福恩特電氣設(shè)備有限公司的產(chǎn)品，我們將盡心盡力地為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到最快速、最滿意的服務(wù)。現(xiàn)作出并實(shí)行如下承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量　　本公司承諾所有的系列產(chǎn)品，嚴(yán)格按照ISO9001：2008質(zhì)量管理體系執(zhí)行并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過的，從原材料進(jìn)廠到設(shè)備出廠都經(jīng)過嚴(yán)格的和完善的檢驗(yàn)。二、售后服務(wù)　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我公司派專人與貴公司有關(guān)人員共同清點(diǎn)數(shù)目。　　2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我公司派現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。　　3、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意　　（1）及時(shí)反映用戶需求；　　（2）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；　　（3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；　　（4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。三、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)　　我公司目前在天津、西安、廣州、上海、大連、銀川分別設(shè)有銷售及售后服務(wù)分公司。如有需要我公司將在現(xiàn)場設(shè)置銷售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。四、響應(yīng)時(shí)間　　接到用戶報(bào)修電話通知后。　　省內(nèi)客戶：24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。　　省外客戶：48小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。　　五、質(zhì)保期過后服務(wù)內(nèi)容　　質(zhì)

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